針對12345熱線轉(zhuǎn)來一起關(guān)于景龍新街地下排水管排水不暢的投訴，我局高度重視，指派專門的工作人員對此投訴開展調(diào)查工作。

    據(jù)了解，景龍新街地下排水管原本設(shè)計用于排放生活污水和雨水，排水不暢的原因是由于通信光纜管道占用了下水道空間，縣水利局防洪排灌中心無法開展清淤工作，導(dǎo)致排水能力受到嚴重影響。

    針對這一問題，我局于3月1日組織三大運營商、陽山廣電公司、廣東中人集團、縣水利局等相關(guān)部門召開工作協(xié)調(diào)會，商討問題的處理辦法。會上，我局副局長唐宇雄強調(diào)，群眾利益無小事，各部門需提高政治站位和思想認識，逐項抓好落實。

    會后，廣東中人集團作為管道統(tǒng)建單位，迅速展開行動，并于3月12日完成光纜管道新建工作。隨后，三大運營商及陽山廣電公司將地下排水管的通信光纜遷移至新建管道。最后由水利部門進行了全面清理和疏通，清理出大量積存的污物和垃圾。目前，景龍新街地下排水管排水不暢問題得到了有效解決，路面已恢復(fù)平整。

  此次事件的成功解決，不僅體現(xiàn)了政府部門對市民訴求的高度重視和快速響應(yīng)能力，也展示了多部門協(xié)同作戰(zhàn)、共同解決復(fù)雜問題的能力和決心。