“一進(jìn)門就看見叫號(hào)機(jī),有哪些窗口、能辦理什么業(yè)務(wù)都在一個(gè)屏幕上顯示出來,點(diǎn)一下就出號(hào)票,墻上還有位置指引,辦事更加方便了!”一位辦事群眾滿意地對(duì)工作人員說。
近日,為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè),提高辦事效率,陽山縣政務(wù)服務(wù)中心在政務(wù)大廳新建智慧排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),將原分散在大廳各個(gè)窗口的叫號(hào)機(jī)替換成支持多個(gè)窗口同時(shí)叫號(hào)的一體機(jī),解決了原叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)分散、功能單一等問題,還新增了“清易辦”小程序線上預(yù)約、現(xiàn)場刷身份證取號(hào)功能,實(shí)現(xiàn)了將業(yè)務(wù)辦理時(shí)間等運(yùn)行管理信息匯聚至省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理平臺(tái)。通過提前分流、實(shí)時(shí)監(jiān)測、服務(wù)評(píng)價(jià),一方面更好地維護(hù)了政務(wù)大廳良好秩序,縮短了群眾咨詢、等待的辦事時(shí)間,一方面推動(dòng)了政務(wù)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,提高了政務(wù)服務(wù)大廳智慧化水平,進(jìn)一步打造出高效有序、便民利民、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的辦事環(huán)境。
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